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入境海关时--英国篇

2012年9月18日

一、英国气候与行李准备

    英国属海洋性温带阔叶林气候,气候受北大西洋洋流影响,多雨雾,冬无严寒,夏无酷暑。以伦敦为例,冬天河湖极少结冰,一月份的平均气温在4度以上;而夏天又相当凉爽,七月份的平均气温只有17度,早晚常要加件线衣。就全国来说,一月份的平均气温约为4到7度,七月份约为13到17度。因此不需要过于厚重或轻薄的衣服,行装以轻便舒适为主;但考虑到团组的培训及拜访任务,每人应自备一套正装;另外,英国的雾气较重,气候变化较快,因此需要自带雨具。

二、出境中国与入境英国

1、中国出入境相关规定

    我国海关规定每人每次出境可携带5000美圆或等值外币;携带外汇、贵金属、贵金属制品入境数量不受限制,但应向海关申报。

    出入境携带的生活日用品限量,以合理自用为原则,应控制在海关规定的范围内,即香烟400支,酒2瓶,食品25公斤。携带自用的手机、摄像机、伸缩镜头的照相机、笔记本电脑等,请走红色通道,并填写海关申报单。入境时应将原物带回。无申报者可走绿色通道。团员携带或邮寄超过合理数量的自用物品进出境,应向海关申报并依法纳税。个人不得携带文物出境。

    2007年5月份实行的最新规定是:带上飞机的行李中的液体物品单个容积不得超过100毫升或质量不得超过100克,并且均需放在机场统一领取的塑料袋中(袋子的尺寸为20cm*20cm,所装物品以袋子必须能封住为合格)。保险起见,最好将不需要在飞机上使用的液体物品放在托运的行李中。要特别注意的是,通常情况下,不要替他人(特别是陌生人)捎带物品出境,也不要随意替他人捎带物品回国。

    在中国口岸出境时,需提供有效护照,前往目的地的国际机票,有过出境记录的客人还需填写出境卡,第一次出境的客人还请带好本人有效身份证件。

    (国航规定)手提行李每人限一件,规格:20cm*40cm*50cm,重量不得超过5公斤;托运行李不限数量,规格:长+宽+高不得超过158厘米,重量不得超过20公斤/件。如寄行李超过规定之重量级,航空公司将加收高额的超重费。

2、英国出入境相关规定

(1)本国货币和外国货币出入境无限制

(2)非英国公民可免税携带以下物品入境:200支香烟,100支小雪茄或50支雪茄或500克烟草;烈性酒一瓶或2瓶酒精含量不超过22%的葡萄酒;50毫升香水;250毫升花露水;每人被允许携带1公斤被完全煮熟且密封的肉;其它总值32英镑物品(在数量或品种上超过上诉限量规定的,应走红色通道并按规定交纳关税,个人自用物品和携带入境的旅费在合理范围内一般不受限制。)

(3)禁止携带的物品:蔬菜水果;鲜肉和家禽,及它们的一些产品包括咸肉、火腿、腊肠、蛋、奶和奶油;未被允许在英国使用的无线装置;有下流和猥亵内容的物品,包括书、杂志、激光唱片和软件;伪造和非法翻印的破坏专利的货物;进攻性武器,如弹簧刀;濒危物种,包括取自濒危物种的软毛、牙或者皮革制品。

    我国公民来英入境时,应随身携带护照、机票、邀请函等重要资料,不能将它们放在托运行李中。应在出国前将护照、签证复印3份,并且准备3张二寸护照照片,以备发生护照丢失时向警察局报案和到我国驻当地使馆申请补发。前往英国有各种方式,除了是在机场海关接受证件检查以外,搭乘其他交通工具,在上下船和上下车时也会有当地官员检查旅客护照。入境伦敦时须先填妥入境卡,可在飞机上向服务员索取,在飞机即将抵达英国时,空中服务人员一般会向您提供英国入境卡和海关申报书。请填妥后将它们与护照、签证、邀请函等放在一起,到入境口岸时提交给英国移民官员查验。下飞机沿着“Arrivals”的标示走,到入境检查台排队等候查验证件。

    英国入境口岸设有3种通道:英国公民通道(BRITISH PASSPORT)、欧共体国家公民通道(ECCOUNTRIES)和其它国家公民通道(OTHER PASSORTS)。中国公民一般应选择其它国家公民通道办理入境手续。移民官一般会先核查入境者的来英身份或事由(如商务),然后要求提供相关证明文件(如邀请函)。检查证件时,将护照和入境卡交给移民官员,对方通常会问预定停留多久、停留目的之类的问题,简单据实回答即可。检查完护照之后,即顺着“Luggage”的标示,到行李转台领取自己的行李。领完行李后,接着是排队等候海关的检查。海关检查柜台分为“Declare”(须申报物品)与“ No Declare”(不须申报物品)。

三、时差

中英两国的标准时差是 8 个小时,即英国的时间比北京时间晚 8 个小时。英国在每年的三月底到十月底实行夏时制,那时时差则为7个小时。

四、电压

英国电压是230V,50HZ(请自备插头转换器)

五、通讯

1、英国国家接入码:0044

2、手机

(1)欧洲(英国)可使用三频手机(手机使用说明书上一般有标明),如果是CDMA手机,不能使用。

(2)全球通手机在国内办理国际漫游手续后可在欧洲(英国)漫游使用。

(3)联通的手机只有是世界风号码(130或133,其中130的号码可以直接开通国际漫游,133的号码需要到营业厅办理双膜卡业务后再开通国际漫游业务)的手机才能在欧洲使用。

3、IP电话卡

各国都有IP电话卡出售,通常在火车站附近的小卖部有售。中国商品的超市和一些中餐馆也出售专门打到中国的比较便宜的电话卡。

六、安全提示

1、保密

请勿携带密级文件(含复印件);未经公布的我国、我省有关资料(包括数据、案例等),不得不公开使用;在有外人在场的情况下,不谈论与国家秘密有关的事情;对敏感性问题的回答须与我公开表态一致。遇到特殊情况,要及时向领队通报;未经统一,个人不得以任何名义参加任何形式的对外宣传、联系、联谊等活动,不得接受新闻采访;不和外人单独交往;不向外人介绍团组人员构成、活动和日程安排情况。

2、人身安全

(1)晚上自由活动时,要结伴而行,出行前要告知团长前往何地,前往不熟悉的场所最好有当地导游带领,离开酒店前请在酒店前台拿一张酒店卡片(上面有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,以防人生地不熟找不到回酒店的路。

(2)路上行走时要注意交通安全,过马路请走人行横道,绿灯亮时才可通过;英国为左行,与我国不同,团员必须时刻提醒自己方向,过马路时先看右再看左,以免出现危险;乘机、坐车、上船、洗澡等,请注意扶梯、台阶,以免扭转和摔伤身体。

3、证件安全

护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将是最大的麻烦。

4、财务安全

外出活动时,个人的钱款和其他贵重物品要随身带好,不要放在车内;坐飞机时不要将钱款和其他贵重物品、护照放在托运行李中;入住酒店亦应随身携带或存入酒店的保险箱内,出门时不要放在房间内;在餐厅,商场,酒店大堂,机场等公共场所要格外注意自己的财务和证件安全,成员要互相照看本团友的行李物品,以防丢失,被窃,被抢。如遇到陌生人打招呼,应马上躲避。

七、出行提示

1、英国的天气变化十分频繁,因此在衣着方面,我们建议您身边常备保暖的衣物和雨具,同时衣服应穿成多层,方便随时脱、穿,适应气温的变化。在课堂及约会客人时,应注意着装,男士一般应着衬衫西装打领带,穿皮鞋,女士穿套装。

2、个人洗漱用品(自用毛巾、牙膏、牙刷、拖鞋、剃须刀、梳子、护肤品、洗发沐浴用品等)雨伞、名片、转换插座。

3、移动存储设备。如果需要携带资料或备份材料,最好带上移动存储设备如:移动硬盘、闪存等。

4、建议在国内多买一些电池和胶卷,因这些物品在英国的价格比国内要贵。

5、请自备常用药品(如感冒药、消炎药、创可贴等)及紧急医疗用品(根据个人情况),有长期用药习惯的团员,请带够所需药品。

6、证件照片(准备4-6张1寸或小2寸照片备用)。

八、关于退税

1、在商店

英国执行欧共体的商品退税政策,即所购商品自购买之日起三个月内被带出欧共体之外的地方使用,在出关时商品包装完好,可在机场海关获得增值税返还。商店一般规定所购商品价值在50英镑以上,且列在一张发票上,才给办理退税手续。如团员购买的商品金额较小时,建议几人商议好后合伙购买,统一办理退税。

当您在一个加入了欧洲免税购物系统的商店购买物品(英国各地许多较大的商店和百货商店列有“免税”的牌子,表明来自欧共体以外的客人可以退还营业价值税。由于各商店的退税程序和退税率不同,最好向您购买东西的商店询问一下),要求服务员给您一张“免税支票”,然后请售货员在该免税支票上准确的填写您的地址和您的护照号码,并把所购的每件物品在免税支票或发票上详细写明,该商店给予盖章、签字方有效,请将有关表格收好。除免税支票外,还要同时索取一张现款支付点的一览表(例如:免税信封)。
2、出境时

在出境前,您必须将所购物品及免税支票一并交边境海关,由海关在支票上盖上出境印章,作为已出境证明。进入关口后,可见到“CASH REFUND”柜台,将有关购买的物品及退税单交于“CASH REFUND”柜台。为了有充足的时间办理退税的有关手续,您必须预留至少30分钟办理此事。在得到海关印记后,您可到免税商店现金支付处领取现金,通常机场内都设有此种支付处;或者在您回国后,将收到寄来的支票。只在离境的最后关口方可领取现金,若是转机或过境均不退税。
3、期限

购物和出境的间隔时间,即购物日期与海关印记日期的间隔时间,不得超过三个月。实际上,这是由您购物月份的月末算起的。这就是说,假如您是三月一日购买的,只要您在六月三十日前将物品带出境,就能退到增值税。

九、货币兑换

我国外汇管理局规定:境内居民出境每人最多可兑换外币2000美元;外出游览可携带一些小额现金以便使用;在英国可兑换外币的地方很多,但各个兑换点的手续费不同,兑换时要问清楚;人民币在英国不通用。

十、通常注意事项

1. 从2006年开始中国赴欧洲旅游公民出现过因穿带假名牌而受到处罚的事件,为避免不必要的麻烦,提醒赴欧洲的团员不要穿着、携带或购买假冒名牌物品;

2. 从2007年7月1日起英国室内公共场所全面实行禁烟,根据这项禁令,在禁烟区吸烟者将被罚款50英镑,请吸烟的团员注意禁烟标识;

3、外出时注意文明礼貌,绝对不允许随地吐痰、扔垃圾、烟头等;公共场所不允许大声喧哗;排队时绝对避免插队;推门后请注意后面是否有人,若有扶好门请后面的人进门;注意女士优先;

4、英国的治安相对欧洲大陆国家要好的多,但在日常行程中还是要提高警惕,尤其是外出游览时,当地人都知道亚洲人习惯携带大量现金,所以亚洲人往往容易成为被袭击的对象;另外,在酒店、餐厅时也要注意保管好自己的贵重物品;如果外出携带不便,可以在酒店前台租用一个保险柜以存放自己的贵重物品;若遗失物品,客人必须自负责任;容易出现偷窃的地点有:机场、餐厅、酒店等。

十一、公务活动注意事项

1、在出席公务拜访活动期间,请带好您的中英文名片和相关资料,并请穿着正装(男士穿西服,女士穿职业套服)。另外,由我方联络安排的培训课程和公务活动,如无特殊情况,不得临时取消或改期。英国人非常讲究礼仪,所以考察团组每完成一次公务活动后,都要向接待方表示感谢,赠送小礼物,一般一次不超过3件。

2、在英国进行公务活动,迟到是对对方非常不尊重的表现,更不能临时无故取消或提前结束活动,因为在英国安排一次培训或考察活动需要很长的时间进行联系和确认,一旦违约将造成极坏的影响;专家讲课时,要认真听讲,不要交头接耳、不要在台下喧哗;不要抽烟或自行离开课堂,遵从“女士优先”的原则。

十二、乘机注意事项

1、行李分为托运行李与随身行李。托运行李不得超过20公斤(国航、英航),随身行李大小不得超过22寸×14寸×4寸。若带有小剪刀、指甲剪之类的物品,只能托运,严禁随身携带;

2、托运行李中不得夹带现金,否则一经发现,将予以没收;

3、务请遵守各国法律法规,严禁携带牟利私货及违例物品,否则后果自负;

4、机场内只有在吸烟室或吸烟区才可以吸烟,另外,国航与英航的飞机上都是不允许吸烟的;

5、在机场出关时一要注意行李安全,由几名团员专门负责拿托运行李,2人一组看好托运行李,同时拎好手提行李,另外几人专门负责办手续,注意分工,个人的重要物品(如护照、签证、机票、现金等)要由自己妥善保管;

6、到达伦敦的国际航班一般降落在希斯罗(Heathrow)国际机场;国航与维真(Virgin)航空的航班通常降在3号机楼(Terminal 3),而英航的飞机通常降在4号机楼(Terminal 4);

7、出关时,会接受海关人员的查询,需要出示相应的邀请函等材料;如遇意外受阻,请及时与我公司(伦敦)办公室联系,或与机场外接机人员取得联系;

8、出关后,如在出口处暂时无人接机,请勿着急,及时与我公司(伦敦)办公室联系。一般来说,出关后,稍作等候,接机车辆方能得以放行到达;团员可以利用这段时间上洗手间。

9、请在您需托运的行李箱上贴上您的中英文姓名、联系地址、电话,以防因国际航班转机导致行李丢失后方便查找。并且,请团员特别注意:请不要在托运行李中夹带贵重物品!如在转机过程中出现行李损坏和丢失,航空公司不予赔偿。请到所搭飞机班次的行李输送带上提取行李,如发现行李遗失,应当时凭行李托运条向航空公司报告,取得遗失申报证明文件后,方可出关入境。在机场办妥行李托运手续后,应妥善保管好自己的行李标签,以便在到达目的地时查询行李时用,如遗失托运行李标签,产生的损失只能自负。

十三、乘游览车注意事项

1 、请记住车子车牌号码,名称,颜色,司机姓名,联系电话等,以免找不到车子;

2 、外出游览要注意交通安全,务必遵守交通规则;

3 、对于已经确认的行程请不要擅自更改,更不要擅自延长司机/导游的工作时限;英国的交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全,规定司机每天总驾驶时间不得超过8小时;

4 、旅游车在行驶时,请不要在车内随意走动,以免汽车紧急煞车时致使客人受伤;下车时请不要将贵重物品放在车内,若因此导致物品丢失,司机不负责任;

5 、欧洲环保意识相当浓,为避免空气污染,法律规定司机停车时不能开空调,否则会被罚款;

6、车上不可吃冰淇淋,带果皮食物,抽烟等;车上不可脱鞋;

7、参观大型游览景点或自由活动、自由购物时,务必记住集合时间地点。若要离团上洗手间或其它事宜,均须向团长打招呼;

8 、旅行途中请保管好个人物品,特别是上下车、用餐前后,入住和离开饭店时,一定要认真看护和清点个人物品。乘坐大巴的团队在购物后不方便携带物品游览时,一定请导游和司机将物品放置在巴士车下部的行李箱内。乘小车的团队在全程游览期间务必做到物不离人,无论什么团队,旅途中一定要人离车空。对于各类物品的丢失,被盗,遭抢劫等情况,本公司、团组陪同以及汽车公司均不负担任何无凭据的经济和刑事责任!

十四、住酒店注意事项

1、酒店住宿除特别要求外,通常为标准双人间,一般为两张单人床,床的尺寸小于国内酒店的床铺;由于英国大陆大部分时间内较温和,许多酒店都无空调设备,请大家谅解;

2、出于环保因素的考虑,英国有些酒店的房间内未备牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,请提前自行准备;房间一般不提供吹风机;酒店房间通常提供收费电视节目,如不想付费,请不要对遥控器上PAY或P按键轻易触碰;房间内若设小型冰箱,冰箱内的食品和酒水均需收费,饮用后须在退房时在前台结帐;在酒店的个人消费,如电话费、传真费、洗衣费等,均应在离店前由个人自行结算,注意不要将酒店物品带离酒店;

3、抵达酒店时请于柜台大厅等候分配房号及钥匙,并注意向领队领取有关入住酒店之名片,随身携带;记住领队/导游的住宿房号,以备发生紧急事项时联系;回房前,务必问清楚第二天早餐时间、地点以及集合的时间和地点等;在酒店若需要行李员帮忙搬运行李,要求支付小费;

4、入住后,请立即查看房内设施是否可以正常使用,如有任何问题,请立即向领队或导游反映,以便迅速处理;住宿中,请小心使用各项设备,若因操作不当引起设备损坏,客人将被要求赔偿损失;

5、如果代表团成员晚上有事要外出,一定要向团长汇报,切记小心保管钱包,避免单独外出活动,最好几人一组,以防走失,外出时要随身携带酒店地址、电话等;

6、请勿在房间外或走廊及餐厅内,穿着睡衣及拖鞋走动或大声喧哗;房内聊天,请关上房门,以免影响其他房客;

7、尽量避免在酒店房间内打电话,因为酒店会加收很高的服务费和附加税,建议最经济的方法是使用磁卡或投币式电话;

8、外出时,注意关门,不要将贵重物品遗留于房间里,因酒店人杂,贵重物品容易遗失;

9、退房时一定要注意仔细检查是否有遗漏物品并查看保险柜内是否有存放私人物品,房间钥匙要交回服务台;

10、英国的一些三、四星级酒店由于历史较久,与我国星级酒店相比,普遍大堂较小,且无商场,电梯每次只能承载两个人和行李,使用电梯时请自觉排队。相比之下,英国城郊的酒店一般为近年新建,较城区的酒店硬件设施要好。

十五、用餐注意事项

1、在酒店,为常规团队提供的早餐相对简单,面包、橙汁、牛奶均为凉品,只有咖啡、茶是热的;在欧洲对浪费食物的情况极为反感,吃早餐时请酌量自取;

2、英国的中餐不比国内地道,但我们将尽力选择当地最好的中餐馆,以满足要求,建议团员根据自己的口味可准备些小包装的咸菜;

3、英国的中餐馆不象欧洲大陆那么多,团组在外活动(游览、拜访),需要午餐时,经常会遇到附近没有中餐馆的情况,只能安排西式快餐;

4、用餐时,请勿让贵重物品离开自己视线,提防小偷。

十六、参观景点注意事项

1、进入教堂内请勿袒胸露背;

2、参观博物馆、教堂及其他规定场所时,禁止使用照相机闪光灯,因闪光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏;

3、英国商店通常晚上关门较早,下午5:30以后仍然营业的寥寥无几;周四晚上例外,可晚至8:00;而周六、日商店的营业时间一般为中午11:00至下午5:00;

4、公用电话分磁卡电话、投币电话和磁卡/投币共用电话三种;团员在选用投币电话和磁卡/投币共用电话时:首先摘下话机,向投币孔投入10P 以上币值的硬币,听到拨号音后,键入号码,通话结束,如有剩余的钱,可挂上话机,然后按退币钮(Coin Return),听到硬币掉落的声音后,将手伸入电话机下边的小匣中取回硬币即可。

十七、紧急事故处理

1、生病

在国外不要暴饮暴食,力求睡眠充足,保证身体健康;务必从国内携带常备药品以备不时之需。
2、遗失护照、机票

    如果不小心丢失了护照,须及时报驻当地中国使领馆或当地警察局;如果不把现金夹在护照里,遗失护照后失而复得的机会要大的多;当发现遗失护照时,可将护照号码、发照日期、护照和户口本复印件和照片拿到大使馆申请补发,一个星期左右,即可拿到新护照。

遗失机票后,从警方取得“遗失申请证明书”,并告知购买机票的代理商名称、联络处,才能向航空公司的柜台申请。

3、遗失钱包、旅行支票、信用卡等物品和证件时

平时只带所需现金外出,其余放入饭店的保管箱。

旅行支票方面,应将使用过的支票号码仔细记下,需签名的两处的一处,应预先签名,否则无法补发。如遗失旅行支票可向附近的分行申请补发,需携带护照和购买收据,只要知道支票号码,当天或隔两天就能补发。

遗失信用卡后,应立即向附近的分行申报,办理所遗失信用卡的无效手续以及紧急补发手续。

团员丢失一般物品时,在不影响全团旅行日程的情况下,可在陪同协助下尽力查找询问;如果丢失重要证件时,失主须立即向当地警察局报失后去使馆和航空公司等有关部门办理必办的手续。凡现金、有价证券、贵重首饰、相机等物品确认丢失,损失无法挽回,请失主自查原因,接待方不予负责。

4、遗失行李时
托运的行李常有无法领取的事情发生,其中以装载在其他班机,误送到其他机场的例子为多;遇到此类情形时,请携带行李领取证和机票,向航空公司的职员申请;但若已经离开海关,对方概不负责。

5、遇到抢劫时
在国外穿着、行为不要过分招摇,尽量采用肩背提包,遇到抢劫后要及时到当地警察局报案。

6、发生交通事故时

发生意外时,在事情的是非还没有分辨清楚时,不要随便向人道歉, 这对往后的交涉十分不利;切勿自行交涉,而应请保险公司、租车公司或导游代为交涉;为请求保险金,需向警方取得事故证明。

7、掉队剩下一个人时

剩下一个人时关键是要有信心归队,如果你与团队走失,请保持镇静,在原地等候,陪同/导游会尽快沿原路返回寻找;如附近有公用电话,可拨打我公司手机或办公室电话求救;若走失后两个小时以上未得到救援,也无法打电话联系,可在街上叫出租车,将住址的名片给司机看,司机会将您送还。到达驻地后,立即打电话通知我公司有关员工。

8、防止意外发生的安全常识
拥挤的机场大厅、饭店大堂是盗窃和掉包的集中地,外人能够自由出入,手提包等要随身带好,不能随便让外人进入饭店房间,假装走错房间的旅客或扮成饭店服务生是窃贼的惯用伎俩,一旦发觉有疑,需尽快和柜台联系。

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